안녕하세요. 다이슨 청소기가 나오면서 본격적으로 무선청소기의 유행이 시작되었습니다. 저희집도 다이슨 청소기를 사용하고 있는데요, 하지만 수입제품이다보니 고장이 났을때 서비스를 어떻게 받는지 헷갈렸습니다. 그래서 오늘은 다이슨 서비스센터 찾기와 접수방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
※ 목차
1. 제품상담 및 문의
2. 서비스센터 찾기
3. 서비스 접수방법
제품상담 및 문의
다이슨 제품을 사용하다가 잘 모르는 부분이 있을때 문의하는 방법입니다. 일반적으로 고객센터를 통해 문의가 가능하지만 "제품상담" 전문부서로 연락해서 도움을 받으시면 됩니다.
● 보이는 ARS 서비스
1588-4253 또는 080-300-4253 으로 전화 후 보이는 ARS 서비스를 선택하시면 됩니다. 고객 상담원과 통화하기 위한 대기 시간 없이 문제를 해결하기위한 해결책을 확인할 수 있습니다. 또한 보이는 ARS를 통해 제품을 등록할 수도 있습니다.
● 제품 기술 지원
제품에 대한 문의사항은 평일 오전 09시부터 오후 18시 사이에 전화나 이메일, 챗팅을 통해 이용할 수 있습니다. 최근에는 카카오톡 서비스도 시행하고 있습니다.
서비스센터 찾기
홈페이지에서 가까운 서비스센터를 찾을수 있습니다. 서비스센터는 "프리미엄 서비스센터" 와 "전문 서비스센터", "일반 서비스센터" 로 나뉘어져 있습니다. 프리미엄 서비스센터는 서울 롯데월드 하이마트 잠실점 1곳에 있고 전문 서비스센터는 전국 7곳의 센터가 있습니다. 나머지는 일반서비스센터 입니다.
▶▶▶서비스센터 찾기 바로가기◀◀◀
부산에는 전문서비스센터 1곳, 일반 서비스센터 2곳이 있습니다.
전라도에는 목포와 순천, 전주에 일반 서비스센터 3곳이 있습니다.
대구에는 전문 서비스센터 1곳과 일반 서비스센터 1곳이 있습니다.
대전에는 유성구 대학로에 전문 서비스센터 1곳이 있습니다.
서비스 접수방법
● 서비스 센터에서 수리
전국의 서비스 센터를 직접 방문하시면, 다이슨 전문 엔지니어의 수리서비스를 받으실 수 있습니다.
● 엔지니어 방문 서비스
다이슨 고객센터에 접수하시면, 약속한 시간에 다이슨 전문 엔지니어가 고객님 댁으로 방문해 수리를 해드립니다.
● 픽업 수리 서비스
택배를 이용한 수리서비스가 번거롭다면 픽업 서비스를 이용하시면 됩니다. 전문 엔지니어가 직접 집으로 방문해 포장해서 픽업하고, 수리가 완료되면 다시 집까지 배송해드립니다. 단, 픽업서비스는 서울과 경기지역에 한해 제공됩니다.
● 택배 수리 서비스
택배를 이용해 수리를 받을 수 있습니다. 고객센터로 접수하시면 제품 수거용 박스를 보내드리니 제품을 넣어서 보내주시면 수리 후 다시 고객댁으로 발송됩니다.
※ 고객센터
전화 : 1588-4253, 080-300-4253
운영시간 : 월~금 오전9시~오후6시
오늘은 다이슨 청소기 공기청정기 서비스센터 접수방법 / 전국 전화번호 / AS센터 / 부산, 광주, 대전, 대구, 울산 센터에 대해서 알아봤습니다.
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