안녕하세요. 요즘 집에서 무선청소기 많이 사용하시죠? 저도 집에 유선청소기도 있지만 무선청소기도 같이 사용하고 있습니다. 엘지, 삼성 같은 큰 브랜드 제품은 소형 무선청소기가 없어서 일렉트로룩스 제품을 사용하고 있는데 고장 나면 서비스를 어떻게 받아야 할지를 모르겠더라고요.
그래서 오늘은 일렉트로룩스 무선 유선 청소기 / 믹서기 / 로봇청소기 / 냉장고 / 전국 AS 서비스센터 / 택배서비스 / 시리얼번호 확인방법 안내에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
※ 목차
1. 일렉트로룩스 회사소개
2. 서비스 접수방법
3. 시리얼 번호 확인방법
일렉트로룩스
일렉트로룩스는 100년이라는 오랜 역사를 가진 유럽 최대 가전그룹입니다. 스웨덴에 본사를 두고 전 세계 가전 시장을 선도하고 있습니다. 청소기로 유명한데, 로봇청소기부터 유선, 무선청소기까지 다양하게 출시하고 인기를 얻는 회사입니다. 또한 식기세척기나 인덕션 등 주방가전까지 혁신적인 기술로 많은 사람들에게 사랑을 받는 기업입니다.
일렉트로룩스 그룹은 '일렉트로룩스', '아에게', '프리지 데어' 등의 세계적인 브랜드를 보유하고 전 세계 120개국의 나라에서 약 6000만 개 이상의 제품을 판매하고 있는 대형 글로벌 기업입니다.
서비스 접수 방법
1. 콜센터 문의 방법
● 일렉트로룩스 고객센터 : 1566-1238
● 운영시간
- 평일 : 09:00 ~ 18:00
- 평일 점심시간(12:00~13:00) 상담 불가
- 토, 일요일 및 법정공휴일 휴무
- 상담 전 모델명과 시리얼 번호 확인 후 전화하면 빠른 상담이 가능합니다.
2. 택배 접수 방법
센터 방문이 어려울 때는 택배 접수도 가능합니다.
택배 접수는 유상서비스로 진행되는 경우 수리비용외에 수리 후 수령 시 1회 편도 배송비가 부과됩니다. 택배접수는 고객센터(1566-1238)를 통한 유선 접수와 홈페이지 1:1 문의를 통해 접수 가능합니다.
※ 홈페이지 1:1 문의 → 택배접수 가능한 홈페이지
3. 출장 서비스 가능 품목
진공청소기에 한하여 일부 모델만 출장 서비스를 받을수 있습니다.
[ 출장서비스 가능 모델 ]
- 울트라원 (Z90, Z8841, Z8851, Z8860P, Z8861P, ZUO9924 P, ZUO9928 P, ZUO9927 K)
- 울트라원 미니 (ZUOM9911 SO, ZUOM9911 CB),
- 울트라 사일런서 (ZUS3970 P, ZUS4065 AF, ZUS4061 EN, ZUSG4061)
- 울트라 플렉스 (ZUF4202 OR, ZUF4204 REM, ZUF4206 DEL, ZUF4206 AF, ZUF4306 DEL, ZUR4304 REM, ZUF4307 ACT, ZUF4301 OR)
4. 전국 서비스센터 위치 및 전화번호 안내
홈페이지에서 전국 서비스센터 위치와 전화번호를 찾을 수 있습니다. 아래 링크를 통해 확인하시면 됩니다.
전국 서비스센터 위치 및 전화번호 → 서비스센터 위치 찾기
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시리얼 번호 확인 방법
시리얼 번호를 미리 알고 서비스를 접수하면 좀 더 빠르게 접수가 가능합니다.
라벨 위치에 표기는 Serial Number 또는 S. No 또는 제조년월 란에 있습니다. 사용하는 제품에 따라 상이하므로 확인 방법 내용 참조하시기 바랍니다.
1. 무선청소기, 유선청소기, 로봇청소기 확인방법
- 2 in 1 핸디 분리형 : 핸디를 분리하시면 핸디 뒷면에 있습니다.
- PURE F9 무선청소기 : 먼지통을 분리하고 본체 안쪽면을 보시면 확인 가능합니다.
- 일체형 : 본체 뒷면에서 확인 가능합니다.
- 유선청소기 : 본체 하부 또는 뒷면에 부착되어 있습니다.
- 로봇청소기 : 본체 하부에 있습니다.
2. 믹서기, 소형 가전 모델 확인방법
- 믹서기 : 본체 하부에 있습니다.
- 소형 가전 모델 : 보통은 본체 하부, 또는 뒤편에 부착되어 있습니다.
오늘은 일렉트로룩스 무선 유선 청소기 / 믹서기 / 로봇청소기 / 냉장고 / 전국 AS 서비스센터 / 택배서비스 / 시리얼 번호 확인방법에 대해서 알아봤습니다.
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