위니아 딤채는 김치냉장고로 유명하지만 최근에는 에어컨 판매도 많이 되어, 인지도가 높은 회사입니다. 최근 김치냉장고 화재로 인해 자발적 리콜을 실시하고 있는데, 리콜 신청은 어떻게 하는지 김치냉장고나 에어컨 서비스는 어떻게 접수하는지 알아보도록 하겠습니다.
또한 아이폰과 아이패드등 Apple 제품도 위니아 에이드에서 진행하는데 어떻게 하는지 같이 알아보도록 하겠습니다.
※ 목차
1. 김치냉장고 자발적 리콜
2. 위니아 방문서비스 신청방법 및 서비스요금
- 콜센터 접수
- 방문서비스 신청
- 서비스 요금
3. 아이폰, 아이패드 서비스 방법 안내
- 애플 서비스센터 전국 위치
- 방문서비스
- 수리 금액
김치냉장고 자발적 리콜
얼마 전 오래된 김치냉장고에서 화재가 발생했습니다. 그래서 위니아에서는 자발적 리콜을 실시합니다. 장기간 사용한 가전제품은 부품 노후화 및 먼지, 습기로 인해 화재위험이 있으므로 서비스에서 안전점검을 합니다. 대상 모델은 홈페이지에서 확인하고 신청하면 됩니다.
리콜 접수 홈페이지 : https://www.winiaaid.com/service/free/request
1. 조치 대상 : 2005년 9월 이전 생산된 모델 (대상 제품에 부착된 제조일자 확인)
2. 서비스 : 방문을 통한 무상수거 및 무상수리 (딤채 뚜껑형 제품만 신청 가능)
위니아 방문서비스 신청방법 및 서비스 요금
서비스 신청방법은 2가지가 있습니다. 고객이 직접 콜센터로 접수하는 방법과 온라인으로 방문접수를 신청하는 방법입니다.
1. 콜센터 접수
● 위니아 콜센터 1588 - 9588 (통화요금 발신자 부담)
2. 방문서비스 신청
원하는 날짜와 시간에 맞춰 전문 엔지니어가 방문 서비스를 하고 있습니다. 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 고객님께 전화드리고 방문합니다.
● 홈페이지에서 신청 ( https://www.winiaaid.com/service/visit/request )
※ 제품 증상 선택 → 서비스 신청자 정보 입력 → 날짜와 시간 선택 → 예약정보 확인/완료
3. 서비스 요금
● 수리비
- 수리비는 유상 서비스 시 부품비를 제외한 제품을 수리하는데 필요한 소요시간과 기술 난이도 등에 따른 순수 기술료입니다.
- 수리비는 기본 출장점검비가 포함된 가격입니다.
- 동일 제품 2개 이상 수리 시는 그 중 가장 큰 수리비 1건만 청구합니다.
● 부품비
- 수리시 사용되는 자재 금액을 말합니다. (부가세 10% 포함된 가격)
- 시중 구입 부품이나 가격표에 없는 부품은 유사 기종에 준하여 청구합니다.
● 출장점검비
- 출장점검비는 제품 수리 여부와 상관없이 18,000원입니다.
- 평일 18시 이후, 토, 일, 공휴일 방문 시에는 출장비 22,000원입니다.
아이폰, 아이패드 서비스 방법 안내
1. 애플 서비스센터 전국 위치
전국 30개의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 지역별로 서비스센터는 홈페이지에서 확인 가능합니다.
※ 서비스센터 위치 찾기 : https://www.winiaaid.com/appleService/service
2. 방문서비스
서비스센터 방문 전 예약 서비스를 이용하시면 기다리지 않고 빠르게 서비스를 받아보실 수 있습니다. 방문 전에 미리 꼭 신청하시기 바랍니다.
※ 서비스센터 방문 예약 : https://www.winiaaid.com/appleService/apple
3. 수리 금액
홈페이지에서 애플 제품의 수리비용을 확인할 수 있습니다.
※ 수리비 확인 페이지 : https://www.winiaaid.com/appleService/price
- 아이폰에 관련된 수리 금액입니다.
- 아이패드에 관련된 수리 금액입니다.
자세한 비용은 홈페이지 또는 콜센터에서 확인 가능합니다.
오늘은 딤채 위니아 김치냉장고 서비스센터 접수 및 A/S 신청방법 / 자발적 리콜 / 아이폰, 아이패드 서비스 방법 안내에 대해서 알아봤습니다.
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